1. 目次
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4-1. 「Microsoft Windows(KB4497935)の更新プログラム」をアンインストール
2. 環境
- OS
Windows10 Pro 64bit -
ハードウェア
intel NUC5i3RYH
BluetoothアダプタはWireless-AC 7265に内蔵
3. 症状
Windows10の更新プログラム「KB4497935」を適用したらBluetoothアダプタが認識されなくなり、
デバイスマネージャーで確認したら「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」となっていた。
4. 解決策
4-1. 「Microsoft Windows(KB4497935)の更新プログラム」をアンインストール
Windowsの設定->更新とセキュリティ->更新の履歴を表示する->更新プログラムをアンインストール
一覧から「Microsoft Windows(KB4497935)の更新プログラム」をアンインストール
4-2. Windowsを再起動
無事、Bluetoothアダプタがデバイスマネージャーで認識されたのを確認。
4-3. Bluetoothアダプタのドライバーをアップデート
- ダウンロード
インテルWindows 用のワイヤレス Bluetooth10
バージョン: 21.10.1 (最新) 日付: 2019/05/21
https://downloadcenter.intel.com/ja/download/28805/-Windows-Bluetooth-10?product=83635
BT_WIN10_64_20.120.2.exe
- ダウンロードしたファイルをインストール
- インストール後のBluetoothアダプタのドライバーバージョンの確認
デバイスマネージャーで確認
日付 2019/04/17
バージョン 20.100.5.1
4-4. 「Microsoft Windows(KB4497935)の更新プログラム」を適用
更新プログラム適用後も、Bluetoothアダプタがデバイスマネージャーで認識された。