目次

はじめに

この投稿ではPCメモリー増設後にPCが起動しない時の対処方法とメモリー診断の種類を紹介します。

紹介するメモリー診断方法は次の4つです。

1. フリーソフトウェア「Memtest86+」
2. フリーソフトウェア DDR4メモリー対応 「MemTest86 v8 Free Edition」
3. Windows10 標準機能の「Windowsメモリ診断」
4. macOSの場合「Rember」

メモリー増設後にPCが起動しない時の対処方法

PCメモリー増設後に次のような事態におちいることがあります。

• 起動しない
• 電源を入れたらすぐに落ちる
• 再起動を繰り返す。
• BIOSは起動するが、OS起動中にフリーズする、落ちる。
• OSは起動するが操作中にフリーズする、グリーンスクリーン、ブルースクリーンが発生する。電源が突然落ちる。

その場合はまず、メモリー自体の不具合を疑う前に次の対処を試みます。

• メモリーを差し直してみる。
  メモリーの差し込みが不完全である可能性があるため。
• 複数のメモリーを差している場合、1枚だけにする。
  メモリー同士の相性問題、初期不良、電源不足の可能性があるため。
• メモリースロットが複数ある場合、別のスロットに差す。
  スロット不具合の可能性があるため。

無事、BIOSまたはOSの起動ができたらメモリー診断を実施します。

PCメモリー取り付け後は最初にメモリー診断をする

PCにメモリーを取り付けて無事にOSが起動したら、最初にメモリー診断ソフトウェアでメモリーにエラーがないことを確認することをおすすめします。

一見正常に稼働していても、もしメモリーにエラーが合った場合、すぐに不具合が発生するときもあれば、しばらく使っていないと発生しないこともあるからです。
初期不良交換期限内に判明すれば、返品交換が比較的スムーズに進みます。

いざ電源を投入すると、OSが起動しない、さらにPC自体が起動しなくなることがあります。
OSが起動しない場合にメモリーのエラーをチェックする方法もあります。
(ただしBIOSの起動までたどり着かないと実行できません)

この投稿では、PCが起動しない場合の対処方法とメモリー診断の種類を紹介します。

前提作業条件
複数メモリー構成の場合、メモリー同士の相性問題が発生することがあるため、新しいメモリー取り付けの際は、まず単体で挿して起動確認とメモリー診断でエラーがないことを確認してから、他のメモリーと混在させます。

メモリー診断の種類

OSが起動しない場合に実行できる方法と、OS上で実行する方法があります。

フリーソフトウェア「Memtest86+」

特徴

• OSが起動しない状況でメモリー診断ができます。

• ただしBIOS起動は必要です(USBメモリー、CD、FDDブートが可能な状態)

• OS問わず使えます。
  動作環境 Intel CPU、AMD CPUのコンピュータで使えます。

• DDR4メモリーには対応していません。 診断自体はできますが表示情報がDDR3メモリーとして表示されます。

• ダウンロード
  http://www.memtest.org/

• 最新バージョン
  2020年08月時点の情報です。
  Memtest86+ V5.01 (27/09/2013)(更新日 2013年9月27日)
  Memtest86+ V5.31b (12/04/2020)

• 診断の様子
  

  Intel NUC「NUC5i3RYH」の1.35V DDR3Lメモリー増設とメモリー診断結果。Apacer DV.08G2K.KAMレビュー

フリーソフトウェア DDR4メモリー対応 「MemTest86 v8 Free Edition」

特徴

• OSが起動しない状況でメモリー診断ができます。
• ただしBIOS起動は必要です(USBメモリー、CD、FDDブートが可能な状態)
• OS問わず使えます。
• 動作環境
  x86ベースのハードウェア、32ビットまたは64ビット
  UEFIプラットフォームファームウェア
  Windows、Linux、またはMac OS
  USBフラッシュドライブ（> = 512MB容量）
• DDR4メモリーに対応しています。
• ダウンロードサイト
  https://www.memtest86.com/download.htm
• 最新バージョン
  2020年08月時点の情報です。
  MemTest86 Free (Version 8.4)
• UEFIとレガシーBIOS環境で対応バージョンが異なります
  MemTest86 V8はUEFIプラットフォームのみをサポート。
  レガシーBIOSプラットフォームを搭載したPCは、古いV4を使用する必要があります。

Windows10 標準機能の「Windowsメモリ診断」

特徴

• OSが起動した状態で使える手段です。

実行方法
シンプルなので手短に説明します。
使用したOS Windows 10 Pro 64bit バージョン 2004

スタートメニュー
↓

Windows管理ツール -> Windowsメモリ診断
↓

「今すぐ再起動して問題の有無を確認する(推奨)」をクリックする
↓

再起動すると診断が始まります。
診断が終わると自動的に再起動しWindowsが起動します。
通知領域に結果が表示されます。

イベントビューアーで診断結果を見るには
スタートメニュー -> Windows管理ツール -> イベントビューアー
Windowsログ->システム
ソース名で「MemoryDiagnostics-Results」を選択します。

macOSの場合「Rember」

特徴

• OSが起動した状態で使える手段です。
• ダウンロードサイト
  https://www.kelleycomputing.net/rember/

注意：メモリー診断でのエラーの原因

メモリー診断でエラーがあると判断された場合、メモリー自体にエラーがあることもあれば、メモリー以外に原因がある可能性もあります。

PCにメモリー増設または換装した場合
原因はあらたに取り付けたメモリーの可能性が高いです。
またはマザーボードとの相性の可能性もあります。

新たにPCを組んだ場合
原因はメモリーだけでなく、CPU、マザーボード、電源、グラフィックボード、ストレージ。配線間違い、接触不良など一つ一つ原因を探る必要があります。

参考

Crucialのサイト「メモリの問題を診断するためのソフトウェア」
Mac OS X用のメモリー診断「Rember」も紹介されています。
https://www.crucial.jp/support/articles-faq-memory/diagnosing-memory-problems

以上

広告